Aktualizowanie bazy danych Ivanti

Przeprowadzając aktualizację ze wcześniejszej wersji systemu Service Desk lub Asset Manager, należy uaktualnić metadane w bazie danych.

Przed zaktualizowaniem bazy danych należy utworzyć jej kopię zapasową.

Podczas aktualizowania bazy danych należy wybrać środowisko Service Desk, które w oknie dialogowym Edytuj aplikację ma w polu Polityka logowania ustawioną wartość Tylko jawne.

Aby zaktualizować istniejącą bazę danych:

1. W Centrum konfiguracji Ivanti otwórz wymaganą instancję.
2. W grupie Skonfigurowane aplikacje, obok opcji Środowisko Service Desk, kliknij przycisk Aktualizacja.
   Zostanie wyświetlone okno dialogowe Szczegóły aktualizacji.
3. Kliknij przycisk Aktualizacja.
   Aktualizacja zostanie uruchomiona.
   Może to zająć trochę czasu. Jeśli w systemie przekroczony zostanie limit czasu, należy zapoznać się z sekcją Postępowanie w przypadku przekroczenia limitu czasu. Zostanie wyświetlony komunikat informujący o powodzeniu konwersji.

W przypadku wystąpienia problemów podczas aktualizowania bazy danych należy kliknąć łącze Wyświetl dziennik, aby wyświetlić plik dziennika utworzony podczas aktualizacji.

4. Po zakończeniu aktualizacji kliknij przycisk Zamknij.

Jeśli używany jest komponent Ivanti Web Access, należy upewnić się, że ustawione dla niego szczegóły połączenia są zgodne z ustawionymi tutaj. Więcej informacji zawiera sekcja Tworzenie aplikacji sieci Web.